티스토리 뷰
목차
자동차 리콜은 안전 운행에 지장을 주어 소비자의 신체, 재산, 생명에 피해를 끼칠 수 있는 경우 국가나 제조사에서 무상으로 수리를 해주는 것을 말합니다.
그런데 내 차가 리콜 대상인지 모르면, 문제가 생겼을 때 금액을 지불하고 유상으로 고쳐야 하는 경우가 많습니다.
이렇듯 문제가 발생하거나, 또는 아직까지 문제가 없더라도 내 차가 리콜대상인지 먼저 알아보고 미리 사고를 예방할 수 있도록 하는 기관이 '자동차 리콜센터'입니다.
이 글에서는 자동차 리콜센터에서 제공하는 서비스와 리콜 정보를 확인하는 방법 등에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
자동차 리콜 대상임에도 불구하고 모르고 지나는 경우 자칫 사고로 이어질 수 있으니 내 차가 리콜 대상인지 꼭 확인하여 무상으로 수리하셔서 자신이나 가족의 안전과 생명을 지킬 수 있기를 바랍니다.
아래 버튼에서 차량번호로 간단하고 쉽게 지금 바로 내 차 리콜대상을 확인하고 무상수리받으세요!
자동차 리콜센터 이용방법
자동차 리콜은 자동차의 안전성과 소비자 보호를 위해 반드시 필요한 제도로 자동차가 안전기준에 부적합하거나, 안전 운행에 지장을 주는 결함이 있을 때, 이러한 결함을 시정하여 사고를 예방할 수 있고 소비자 피해를 줄일 수 있는 중요한 수단입니다.
자동차 리콜센터는 이러한 자동차의 결함을 신고하고 리콜 대상 여부를 확인할 수 있는 중요한 기관입니다.
리콜 자체를 대수롭지 않게 여기거나, 결함 내용이 어렵고 귀찮아서 또는 통지를 못 받아 몰라서 리콜 대상임에도 그냥 지나치는 경우, 금전적인 손해를 볼 수 있을 뿐만 아니라 굉장히 위험할 수 있습니다.
예를 들면 주행 중 보닛이 열려 앞유리와 부딪혀 사고로 이어지거나, 제동장치에 결함이 생겨 브레이크가 작동하지 않는 등의 생명과 직결된 중대한 결함이 많습니다.
따라서 이러한 사고를 예방하고 안전 운행을 위해 내차가 리콜 대상인지 1분 만에 간단하게 알아볼 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
리콜대상 조회 방법
1. 아래 버튼으로 자동차리콜센터 홈페이지에 접속합니다.
2. 자동차 등록번호(차량번호) 또는 차대번호 중 하나를 선택하여 입력한 후 검색버튼을 누릅니다.
- 리콜대상확인 서비스는 언제든지 가능하지만 간혹 업무시간(평일, 09:00 ~ 18:00) 외에는 자동차 정보조회 불가 등의 사유로 서비스가 제한될 수 있습니다.
3. 입력한 차량 정보로 리콜 대상 및 조치여부를 확인합니다.
- 리콜을 받았을 경우 '리콜완료', 받지 않았을 경우 '리콜필요'라고 표시되어 있습니다.
- 해당 목록을 선택하면 리콜사례 상세정보로 결함내용, 시정방법, 문의처 등을 확인하실 수 있습니다.
- 리콜조치여부는 분기별로 제작사가 국토교통부에 보고한 리콜진행내역을 바탕으로 제공되어 이전 분기까지 리콜조치여부 확인이 가능합니다.
- 환경부 리콜은 리콜조치여부 서비스를 제공하지 않습니다.
4. 리콜대상 차량인 경우, 리콜 내용, 수리방법, 서비스 제공업체 정보 등을 확인할 수 있습니다.
내차 리콜 알림 설정 방법
리콜 안내는 우편이나 문자로 전달됩니다.
그래서 구매 경로가 불확실하거나 주소지, 또는 연락처가 부정확, 누락, 변경 등의 이유로 통지를 못 받는 경우가 많이 있습니다.
이를 대비해서 미리 '리콜알리미'를 통해 리콜 알림을 신청해 놓으면 더욱 편리하고 정확하게 리콜에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
리콜알리미는 소유한 차량에 리콜이 발생한 경우 즉각적으로 리콜여부를 확인할 수 있도록 안내문자(SMS)를 발송하는 서비스로 간단한 정보입력만 하면 바로 신청이 완료됩니다.
아래 버튼으로 빠르게 알림 신청을 하실 수 있습니다.
1. 자동차리콜센터 홈페이지에 접속합니다.
2. 상단 '리콜정보' 항목에서 '리콜알리미'를 선택합니다.
3. 신청인과 생년월일을 입력 후 서비스 신청하기를 선택합니다.
4. 약관동의에서 필수 항목에 동의하고 다음단계로 넘어갑니다.
5. 신청인 정보와 자동차 정보를 입력(본인 소유차량이면 '본인'에 체크) 한 후 '등록'을 선택합니다.
6 '리콜알리미 신청이 완료되었습니다.'라는 메시지가 나오면 끝!!입니다.
무상점검수리(리콜과의 차이점)
자동차 리콜센터 상단 메뉴 중 안전운전 > 무상점검·수리에서는 제조사가 스스로 판단해서 문제 발생 시 무상수리를 해주는 것으로 제작사별로 제공되는 무상점검·수리에 대한 정보를 제공합니다.
이는 자동차 리콜과 다르게 무상수리기간이 정해져 있어 종료일이 있는 경우가 있으므로 무상수리기간을 꼭 확인해 보시고 기간 안에 무상수리를 받으시기 바랍니다.
('자동차 리콜'은 시정기간이 정해져 있지 않기 때문에 늦게 확인하였더라도 무상수리를 받으실 수 있어 '무상점검·수리'와 차이점이 있습니다.)
무상점검수리현황 서비스는 제작사의 요청에 의해 자동차리콜센터가 차량 소유주에게 통지한 내역에 대해서만 조회 가능하며, 2021년 1월 1일 이후 개시된 건만 조회 가능합니다.
리콜 확인이 필요한 이유
✅ 안전 확보
- 자동차 리콜은 제조사가 발견한 결함이나 안전 문제로 인해 실시됩니다. 리콜 확인을 통해 차량의 잠재적인 안전 문제를 파악하고 조치할 수 있어 운전자와 탑승자의 안전을 확보할 수 있습니다.
✅ 무상 수리 혜택
- 리콜 대상 차량으로 확인된 경우, 제조사 지정 서비스 센터에서 무료로 결함 부품의 수리 또는 교체를 받을 수 있습니다. 이를 모르고 리콜 원인 부분을 수리할 경우 금액을 지불할 수 있으니 꼭 확인해 보고 무상수리나 교체를 받습니다.
✅ 차량 가치 유지
- 리콜 조치를 받지 않은 차량은 향후 판매 시 가치가 하락할 수 있습니다. 리콜 확인 및 조치를 통해 차량의 가치를 유지하도록 합니다.
✅ 법적 의무 이행
- 대한민국 자동차관리법에 따라 해당 자동차가 리콜 대상이라면 제조사는 자동차 소유주에게 통보해야 합니다. 그러나 주소지나 연락처의 부정확 등으로 통보를 못 받은 경우 리콜센터에서의 확인은 이러한 법적 의무 이행을 보완하는 역할을 합니다.
✅ 정확한 정보 획득
- 자동차 리콜센터는 자동차 등록번호 또는 차대번호를 이용하여 소유 자동차의 리콜 대상 및 조치 여부를 정확히 확인할 수 있는 공식 채널입니다. 이를 통해 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다.
✅ 렌터카나 중고차 구매 시 필요
- 자동차리콜센터에서는 자동차 소유주가 아니더라도 차량번호만으로 리콜 대상인지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 리콜을 받았었는지 여부도 확인이 가능합니다. 따라서 렌터카나 중고차를 구매하고자 할 때 소비자가 미리 체크해 볼 수 있습니다.
- 리콜 대상이었음에도 조치되지 않은 차량을 구매할 경우, 향후 추가적인 수리 비용이 발생할 수 있으므로 사전에 리콜 확인하고 필요한 조치를 취함으로써 이러한 잠재적 비용을 방지할 수 있습니다.
리콜센터에서 제공하는 서비스
자동차 리콜센터에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
☑️ 리콜 대상 확인
- 리콜센터는 차량의 등록번호 또는 차대번호를 이용하여 소유 차량의 리콜 대상 여부와 조치 상태를 확인할 수 있는 서비스를 제공합니다.
- 이를 통해 차량 소유자는 자신의 차량이 리콜 대상인지, 그리고 필요한 조치가 이루어졌는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
☑️ 결함 정보 수집 및 분석
- 리콜센터는 자동차 결함 정보를 수집하고 분석하여, 결함의 발생 빈도, 지속성, 안전성 등을 평가합니다.
- 이러한 정보는 결함조사 필요성을 판단하는 데 사용되며, 필요시 국토교통부에 자동차 제작결함 조사를 건의합니다.
☑️ 결함 신고 접수
- 소유자는 자신의 차량에서 발견한 결함을 리콜센터에 신고할 수 있습니다.
- 신고는 온라인 또는 오프라인으로 가능하며, 수집된 결함 정보는 향후 결함 조사에 중요한 자료로 활용됩니다.
☑️ 리콜 정책 및 정보 제공
- 리콜센터는 리콜보도자료, 신고내역조회 등 리콜과 관련된 정책 및 정보를 제공하여, 소비자들이 자동차 안전에 대한 인식을 높일 수 있도록 지원하며, 소비자들은 리콜의 중요성과 절차에 대해 이해할 수 있습니다.
☑️ 교육 및 홍보 활동
- 리콜센터는 자동차 안전과 관련된 교육 및 홍보 활동을 통해 국민의 생명과 재산을 보호하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 이는 자동차 결함으로 인한 사고를 예방하는 데 중요한 역할을 합니다.
이러한 다양한 서비스는 차량 소유자들이 안전하게 자동차를 운전하고, 리콜과 관련된 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 돕고 있습니다.
이상으로 자동차 리콜센터에서 내 차 리콜을 확인하는 방법과 리콜 확인이 필요한 이유, 그리고 제공되는 서비스에 대해 알아보았습니다.
리콜은 국토부에서 운영하며 리콜 서비스를 받는 기간이 정해져 있지 않기 때문에 지금이라도 바로 내 차, 또는 가족의 차량번호로 리콜 대상인지 확인하셔서 리콜 대상 차량이라면 무상으로 서비스를 받아보실 수 있습니다.
간편하게 몇 분만 투자하면 확인할 수 있는 자동차 리콜 정보로 나와 내 가족의 안전을 지키시길 바랍니다.